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购“正品”美菱净水机没想到是代工品,渭南市民要退货迟迟退不了

发布日期:2020-09-28 06:14   来源:未知   阅读:

9月22日,家住渭南市临渭区阳郭镇阳光小区的小王向华商报-二三里反映,8月27日,渭南市临渭区曙光建材市场欣欣厨卫到该小区宣传产品时她购买了一台美菱净水机,8月30日,小王发现这台净水机是代加工生产的,不是她以为的总部直接生产的,随后联系售后进行退货。

8月30日,小王和她朋友聊天,两人聊到净水机的品牌后小王发现她买到的不是她以为的总部生产的美菱净水机。随后,小王联系到了美菱售后进行退货,但至今未成功退货。

9月22日,记者通过小王提供的电话,联系到美菱售后工作人员,他说这台净水机是由宁波的公司代加工生产的,属于美菱旗下产品,不存在质量问题,如果王女士一定要退货,她需要支付不可二次使用的零件和工人安装等费用,他先向上级领导反映情况,询问是否可以退货。当天下午3点,该工作人员告诉记者,可以退货,小王需将净水机和电动车送至欣欣厨卫店内,经过店员检查没有问题后,店主会退2000元给小王。因小王担心运输过程中造成磕碰,经双方协商,小王请工人拆卸运输,会多给小王50元运输费。

华商报记者 唐保虎 实习记者 马转转

小王告诉记者,8月27日下午5点多,欣欣厨卫工作人员来到阳光小区宣传产品,她正好有买净水机的想法,外加美菱净水机是个大品牌质量有保障,当天可以安装,小王就买了一台净水机。“净水机总价是2980元,免费赠送了一辆电动车,工作人员说一个月后将发票寄过来,所以我当天只支付了2580元,工作人员还给了我一张保修卡说是后面有问题的话可以进行维修。”